SAMU

C'est le lieu où sont réceptionnés les appels départementaux à caractère médical urgents et

non urgents dont l'appellation officielle est le Centre de Réception et Régulation des Appels

Médicaux d'Urgence ou SAMU-Centre 15

Quand appeler le 15?

Exemples de détresses vitales et/ou d'urgences absolues

- Détresse cardiaque : malaise, douleur thoracique, oedème du poumon...

- Détresse vasculaire : hémorragie...

- Détresse neurologique : malaise, perte de connaissance, épilepsie, coma, douleurs inopinées

- Détresse respiratoire : asthme, corps étranger inhalé...

- Accident de la voie publique,

- Intoxications médicamenteuses,

- Brûlures, noyades, pendaison, électrocution...

- Accouchement à domicile...

- Blessures par armes à feu ou arme blanche.

- Localisation géographique du problème,

- Nature du problème,

- Nombre et qualité des victimes,

- Cause supposée du problème,

- Liste des médicaments de la personne impliquée s'il y a lieu.

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent contacter le SAMU en utilisant un

Le temps d'attente paraît toujours long, il correspond au temps de traitement.

Une réponse vous sera donnée. Il se peut qu'elle ne corresponde pas à ce que vous attendiez,

sachez qu'elle a été prise en tenant compte de tous les éléments que vous aurez indiqué à

votre interlocuteur.

En 1991, le Conseil des communautés européennes a décidé la mise en place d'un numéro

d'appel unique européen pour accéder aux services d'urgence, le 112. En France, le 112 aboutit

dans chaque département, soit au centre de traitement des appels de sapeurs-pompiers (18 -

CTA), soit comme au standard du SAMU.

Sur les téléphones mobiles, le 112 permet, dans les mêmes conditions qu'avec un téléphone

fixe, de joindre les urgences.